マイナンバーカードを用いた保険契約手続きの利便性の向上

ポケットサイン株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO/COO：梅本滉嗣、以下当社）は、東京海上日動火災保険株式会社（以下、東京海上日動）が提供する「地震に備えるEQuick保険」の申込時の本人確認に、当社の提供する「PocketSign Stamp」の導入を行ったことをお知らせします。

これにより、同社の上記保険商品の契約手続きにおいて、マイナンバーカードを用いたオンラインでの本人確認が可能になります。損害保険業界において、マイナンバーカードを用いた本人確認を実施するのは初めての事例となります。

取り組みの背景

「PocketSign Stamp」は、マイナンバーカードのICチップを活用した公的個人認証サービス（JPKI）によるオンライン本人確認を、Webサービス上で簡単に行える手段を提供するサービスです。

東京海上日動火災保険株式会社は、保険契約の手続きをより便利にし、業務の効率化を図る目的で「PocketSign Stamp」を導入しました。従来の契約手続きでは、運転免許証等の本人確認書類を撮影した上で、氏名・住所等の契約者情報を入力する必要がありました。今後は従来の方法に加えて、公的個人認証サービスの利用も可能となり、本人確認とともに契約手続きに必要な氏名・住所等の情報が自動的に契約手続き画面に反映されます。本人確認書類の撮影や氏名・住所等の情報の入力が不要となり、契約手続きの利便性向上に繋がります。

また、婚姻に伴う改姓や引越しなどでマイナンバーカードの氏名・住所等に変更があった場合は、東京海上日動からユーザーに契約情報の変更手続きが必要ないか確認することで、変更漏れを防止することが可能となります。

今回導入を行う「地震に備えるEQuick保険」は、お住まいのエリアの震度に基づき保険金をお支払いする商品であり、適正な住所情報を反映することで、正確かつ迅速な保険金のお支払いが可能となります。

東京海上日動では、この機能を日本で初めて活用した事例となっており、最新の住所・氏名情報の更新機能を活用することで適切な住所情報を反映し、また正確かつ迅速な保険金のお支払いを行うサービスとなっています。

「PocketSign Stamp」の概要

「PocketSign Stamp」はWebサービスへのオンライン本人確認機能を手軽に組み込めるサービスです。このサービスは、マイナンバーカードのICチップを活用した公的個人認証サービス（JPKI）によるオンライン本人確認及び電子署名を、Webサービス上で簡単に行える手段を提供します。

当社は以前より、公的個人認証サービスを簡単に自社サービスに組み込める開発者向けプラットフォーム「PocketSign Platform」や署名検証サービス「PocketSign Verify」を提供してきました。

しかし、スマートフォン用Webサービスでは、マイナンバーカードのICチップを読み取ることができず、電子署名を実施するためには新たなネイティブアプリの開発が必要となるという課題が存在していました。また、パソコン用Webサービスにおいても、ユーザーがマイナンバーカード対応のカードリーダーを自ら用意する必要があり、利用者への負担となっていました。

「PocketSign Stamp」の導入により、契約書や申請書類への電子署名を行うための汎用ツールとして、スマートフォンアプリ「ポケットサイン」が利用可能になります。これにより、スマートフォン向けのネイティブアプリを持たないWebサービスでも、手軽に公的個人認証サービスによるオンライン本人確認を実装できるようになりました。

今回の東京海上日動火災保険株式会社による「PocketSign Stamp」の導入は、損害保険業界において、公的個人認証サービスを活用した本人確認を行う初となる事例です。これは、顧客の利便性の向上と保険金の正確かつ迅速な支払いを促進する重要なステップとなります。ポケットサイン株式会社は、今後もマイナンバーカードを基盤とした革新的なソリューションを提供し、企業のDX化を支援し利便性の向上に尽力してまいります。